De nouveaux sites internet pour Mende et la communauté de communes Cœur de Lozère

Monsieur Laurent Suau, maire de Mende et madame Régine Bourgade, première adjointe et élue à la communication ont dévoilé les deux sites internet dernièrement mis en ligne.

Les anciens sites ne répondaient plus aux besoins des administrés : il fallait proposer un outil facilitant des démarches en ligne, sur quelque support que ce soit.

«  Aujourd’hui, on veut pouvoir procéder à des demandes de rendez-vous en ligne pour son passeport, ou inscrire ses enfants à la crèche…depuis sa tablette ou son smartphone, et de chez soi ».

C’est désormais possible. Conçu de façon ergonomique, moderne et accessible, ces sites disposent de nombreuses fonctionnalités, tout en répondant aux enjeux de cybersécurité.

Toutes les demandes auprès de la collectivité peuvent se faire en ligne : postuler, s’inscrire aux séjours jeunesse, signaler un problème, remplir des demandes de subventions ou réserver une salle …

Plus de 350 pages de contenus sont disponibles et recouvrent l’ensemble des compétences des collectivités, 38 formulaires ont été créés afin de faciliter les démarches en ligne, de même de nombreuses cartes interactives permettant de localiser les bacs de collecte de déchets, les toilettes publiques, les aires de stationnements…

« La relation avec le citoyen est améliorée et nous permet de développer nos actions en faveur de la démocratie participative. Nous sollicitons l’avis des habitants par voie de questionnaires, dernièrement sur les mobilités et prochainement sur leurs souhaits d’aménagement du causse de Mende… »

Ce nouveau service est un complément de l’accueil physique et téléphonique de la collectivité qui ne change pas et se fait un point d’honneur à rester l’instance de proximité de ces citoyens.

En perpétuelle évolution, ces sites proposeront bientôt un « portail familles », de même ils permettront une billetterie en ligne pour la saison culturelle…

Pour se familiariser avec l’outil informatique, un conseiller numérique est à la disposition des habitants pour les accompagner dans leurs démarches (service multimédia de la ville 04 66 42 61 47 – cmultimedia@mende.fr).

La ville et la communauté de communes ont pu bénéficier d’un financement important de l’Etat via le plan de relance sur le volet numérique.

A bientôt sur mende.fr et coeurdelozere.fr !